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Evitar as decepções dos clientes deve ser um objetivo rotineiro para manter uma boa imagem. Por isso, investir no fator humano, através de treinamento...

Como é denominado o sentimento de afinidade, a inclinação para ir com a outra pessoa e em direção a ela?

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Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte itemVestimentas não fazem parte da etiqueta empresarial, visto que é um item relacionado à persona...

Quanto ao Atendimento ao Público, assinale a alternativa correta.

“Esqueça a ideia de que as pessoas não conseguem enxergá-lo pelo telefone. Uma olhada no espelho um pouco antes de discar vai dar-lhe uma noção do ros...

O atendimento ao público pode ser feito de forma presencial ou por meio de telefone e requer conhecimentos, atitudes e comportamentos adequados. Em re...

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelaria hospitalar

O atendimento ao cliente é um exemplo de produto