Com relação à qualidade do atendimento e das comunicações e à postu...

Julgue o item.Considerar o atendimento ao cliente como um trabalho de rotina equivale a tratar cada cliente como apenas mais um. O tratamento tem de s...

Define como a empresa se parece, ou seja, como ela é percebida/notada pelo público. Nesse contexto, o papel do atendente, que presta informações, que ...

O telefone está entre os instrumentos mais utilizados para o atendimento ao cliente. Além da rapidez dos contatos internos, permite explorar contatos ...

Quanto ao atendimento ao público, julgue o item.Um dos problemas no atendimento ao usuário ocorre quando o atendente se dirige ao usuário com um tom d...

A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A tangibilidade, consistente nas aparências das instalações físicas, é uma caracterís...

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.São características específicas que precisam ser avaliadas ao se trabalhar com qualidade ...