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Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessá...

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457941201183177
Ano: 2012Banca: UFPBOrganização: UFPBDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Existem certas habilidades, chamadas interpessoais, que conduzem à qualidade no atendimento ao público e que são necessárias ao indivíduo. Acerca dessas habilidades, julgue a assertiva abaixo:

Habilidade de percepção, falta de sentimentos à necessidade dos outros.
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