Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201187717Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Deixar o cliente à espera e le...1457941201187717Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CRN - 9Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaCom relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Deixar o cliente à espera e levar a reclamação a quem possa resolver a questão é uma ação considerada como adequada no atendimento ao cliente. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200119840Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Equipes autogerenciadas são formadas por servidores que exec...Questão 457941200208888Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.Durante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma atitude que ...Questão 457941200223797Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa info...Questão 457941200511426Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a ...Questão 457941200651028Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Durante o atendimento de reclamações do público, deve‐se evitar a tomada de...Questão 457941200651303Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito de...Questão 457941200775317Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao cliente, julgue o item.Uma das características do bom atendimento é a urbanidade, que é a rapidez no atendimento. Ela faz com...Questão 457941201412624Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do trabalho em equipe, julgue o item.A diversidade é uma variável negativa para a composição de equipes bem-sucedidas, pois os integrantes ...Questão 457941201919504Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento com qualidade, julgue o item que segue.O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço s...Questão 457941201925492Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. A comunicação institucional nem sempre precisa ser mediada, pois as instituiç...