Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em ...

Question 1

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em ...

📅 2019🏢 Quadrix🎯 CRN - 9📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca Quadrix no concurso para CRN - 9. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201187717

Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CRN - 9Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.

Deixar o cliente à espera e levar a reclamação a quem possa resolver a questão é uma ação considerada como adequada no atendimento ao cliente.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200511426Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a ...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200651028Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Durante o atendimento de reclamações do público, deve‐se evitar a tomada de...

#Fidelização de Clientes#Excelência no Atendimento ao Cliente#Percepção de Valor do Cliente#Atendimento de Excelência#Estratégias de Vendas#Dinâmica Vendedor-Cliente

Questão 457941200651303Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito de...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200775317Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento ao cliente, julgue o item.Uma das características do bom atendimento é a urbanidade, que é a rapidez no atendimento. Ela faz com...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201412624Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.A diversidade é uma variável negativa para a composição de equipes bem-sucedidas, pois os integrantes ...

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Questão 457941201919504Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue o item que segue.O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço s...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Question 2

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em ...

📅 2019🏢 Quadrix🎯 CRN - 9📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca Quadrix no concurso para CRN - 9. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201187717

Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CRN - 9Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.

Deixar o cliente à espera e levar a reclamação a quem possa resolver a questão é uma ação considerada como adequada no atendimento ao cliente.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200511426Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. O papel de atender encerra‑se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a ...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Questão 457941200651028Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. Durante o atendimento de reclamações do público, deve‐se evitar a tomada de...

#Fidelização de Clientes#Excelência no Atendimento ao Cliente#Percepção de Valor do Cliente#Atendimento de Excelência#Estratégias de Vendas#Dinâmica Vendedor-Cliente

Questão 457941200651303Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito de...

#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200775317Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca do atendimento ao cliente, julgue o item.Uma das características do bom atendimento é a urbanidade, que é a rapidez no atendimento. Ela faz com...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201412624Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito do trabalho em equipe, julgue o item.A diversidade é uma variável negativa para a composição de equipes bem-sucedidas, pois os integrantes ...

#Interações Sociais#Colaboração em Equipe

Questão 457941201919504Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento com qualidade, julgue o item que segue.O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço s...

#Excelência no Atendimento ao Cliente