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Entre as técnicas secretariais, a técnica de documentação e arquivo está entre as de maior importância (BOND; OLIVEIRA, 2013b). Considerando as ativid...
Preencha as lacunas, considerando a aplicabilidade das modalidades de expedição.Expedição é a remessa de correspondências, documentos e processos aos ...
Os estabelecimentos escolares contam com documentos normativos que estruturam e orientam os processos e a gestão de escola durante o ano letivo, como ...
Tendo em vista o atendimento a clientes e ao público em geral, se focalizarmos as vantagens do bom atendimento, como discutido por Bond e Oliveira (20...
Acerca do atendimento pessoal, discutido por Maia e Oliveira (2015), do ponto de vista da pessoa atendida, NÃO é bom que o secretário
A secretaria escolar é responsável por gerenciar e expedir diferentes documentos sobre a vida escolar do aluno. Em caso de solicitação de transferênci...
De acordo com Beltrão e Beltrão (2011), o código que tem como finalidade agilizar o atendimento postal na triagem, encaminhamento e distribuição da co...
O tratamento impessoal deve ser dado aos assuntos que constam nas comunicações oficiais. É correto afirmar que um exemplo de tratamento impessoal é
De acordo com a lei que regulamenta a profissão do profissional de secretariado, a diferença entre a atribuição do secretário executivo e a do técnico...
“O formulário é um importante meio de comunicação, transmissão e registro de informações, principalmente as baseadas em dados quantitativos" (OLIVEIR...