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No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização. Cabe ao atendente assumir al...

São exemplos de posturas adequadas para a qualidade no atendimento ao público interno e externo, exceto:

O Manual de Boas Práticas é.

O atendimento ao público tem alguns aspectos característicos que são indispensáveis para quem atende pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a c...

Assinale a assertiva correta que apresenta um dos deveres do auxiliar administrativo no atendimento ao público:

Durante uma reunião, pode ser necessário informar a alguns de seus participantes sobre fato inesperado, ou mesmo aguardado, como a remoção de um veícu...