Diversas variáveis devem ser consideradas em relação ao atendimento...

O atendimento ao público é a razão de ser do serviço público. Todas as pessoas são parte dessa missão porque são servidoras ou usuárias de serviços qu...

Assinale a alternativa que aponta técnicas para a realização de um atendimento ao público satisfatório e com qualidade.

Uma cliente de 57 anos chega a um laboratório de análises clínicas e solicita que seu atendimento seja feito com urgência, por estar atrasada para uma...

O bom profissional é aquele que possui um bom conhecimento dos processos, mecanismos e serviços prestados pela empresa e trabalha com muitos serviços....

Dentre as várias responsabilidades, atribuições e tarefas do serviço público, uma das mais nobres, é dar atendimento direto e pessoal ao cidadão, pois...

Para exercer sua atividade com competência numa organização, o profissional de Comunicação Institucional precisa conhecer profundamente o mercado ao q...

O atendimento ao cliente, com base na qualidade e na rapidez na entrega de produtos, tornou-se, nos últimos anos, um dos principais requisitos para a ...

Keller e Kotler (2006, p. 397) definem serviço como "qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode oferecer à outra e que ...

O composto de marketing representa a forma como os ambientes interno e externo à empresa interagem. Essa forma de interação dá-se por meio de duas abo...

O auxiliar de teleatendimento deve, EXCETO: