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  4. Questão 457941201198737

Na década de 1980, foi criado um conjunto de práticas para auxiliar...

📅 2016🏢 FCM🎯 IF Sudeste - MG📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2016 pela banca FCM no concurso para IF Sudeste - MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201198737
Ano: 2016Banca: FCMOrganização: IF Sudeste - MGDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

Na década de 1980, foi criado um conjunto de práticas para auxiliar o gerenciamento de serviços de TI, sendo desenhado em 5 (cinco) elementos: estratégia de serviço, desenho do serviço, transição do serviço, operação do serviço e a melhoria contínua do serviço.

Este conjunto de práticas é chamado

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