Sobre as redes formal e informal de comunicação nas
organizações, leia o texto a seguir.
O sistema formal de comunicação de toda organização – o
conjunto de canais e meios de comunicação estabelecidos de
forma _____ e deliberada – é suplementado, no decorrer de
pouco tempo, por uma rede informal de comunicação, _____
importante, que se baseia nas relações sociais _____, e é uma
forma mais _____ de atender as demandas mais urgentes e
instáveis. Por mais detalhado que seja um sistema de
comunicação formal estabelecido na organização, ele terá que ser
suplementado por canais informais, por onde fluirão informações,
aconselhamentos e até ordens. Por ser mais _____ e ágil, a
comunicação informal pode vir até a modificar a estrutura
formal.
(KUNSCH, M., 2002, adaptado)
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto.