De acordo com o artigo 2° da Instrução Normativa 04/2010, inciso XXII, o qual define o PDTI. Podemos afirmar que o PDTI ...

Selecione a alternativa que descreve corretamente os recursos de Tecnologia da Informação identificados no CobiT.

As atividades que constituem o Business Process Management (BPM) podem ser agrupadas nas seguintes categorias:

Com relação ao programa MPS.BR é correto afirmar que:

No MPS.BR os níveis de maturidade estabelecem patamares de evolução de processos que caracterizam melhorias na qualidade dos processos da organização....

Gerenciar a qualidade, segundo o COBIT, é um processo de TI pertencente ao domínio de:

Assinale a alternativa que indica os processos que compõem o Nível G do MPS.BR.

Sobre o MPS.BR assinale a alternativa correta.

Com relação aos modelos de maturidade do CobiT, diferentemente do enfoque original SEI CMM, é correto afirmar que:

O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), também conhecido como ciclo de Deming, é utilizado como base conceitual por um dos processos do ITIL v.3, abordado c...

Marque a alternativa que apresenta corretamente as atividades relacionadas com o processo denominado “Geração de Estratégia de Serviço” especificado n...