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o processo de recepção e encaminhamento de pessoas em um ambiente corporativo, é importante considerar diversos aspectos...

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457941201203493
Ano: 2023Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Braço do Norte - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente

o processo de recepção e encaminhamento de pessoas em um ambiente corporativo, é importante considerar diversos aspectos para garantir um atendimento eficiente e cortês. Assim, avalie as proposições:


I.A primeira impressão é crucial e pode ser influenciada pela forma como a recepção é realizada.

II. O encaminhamento de visitantes é uma tarefa secundária e não impacta na imagem da empresa.

III. A recepção deve ser feita de maneira padronizada, independentemente das necessidades específicas do visitante.


Assinale a alternativa correta:

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