Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941201212186

No atendimento ao telefone, faz-se necessário uma sequência para o ...

📅 2010🏢 CONSULPLAN🎯 Prefeitura de Poço Redondo - SE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CONSULPLAN no concurso para Prefeitura de Poço Redondo - SE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201212186
Ano: 2010Banca: CONSULPLANOrganização: Prefeitura de Poço Redondo - SEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente
No atendimento ao telefone, faz-se necessário uma sequência para o sucesso do trabalho. Marque a alternativa INCORRETA:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200328414Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre a necessidade de atender bem ao público, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) O atendimento ao público fixa uma boa ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200901243Serviço e Atendimento ao Cidadão

São atribuições de uma Recepcionista, EXCETO:

#Serviço ao Cliente
Questão 457941201320500Serviço e Atendimento ao Cidadão

“O exercício honroso da profissão quer dizer que o profissional deverá se conduzir de acordo com seus ____________. Espera-se do professor que ensine;...

#Ética e Conduta Profissional#Percepção de Valor do Cliente#Interações Sociais#Estratégias de Vendas#Dinâmica Interpessoal
Questão 457941201411638Serviço e Atendimento ao Cidadão

São requisitos necessários para a eficiência das comunicações telefônicas, EXCETO:

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201439143Serviço e Atendimento ao Cidadão

A comunicação com o cliente nos dá ideia de diálogo e, ao mesmo tempo, enviamos diversos tipos de mensagens. Analise-as: I. Mensagem informal – coment...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Modalidades de Comunicação
Questão 457941201467845Serviço e Atendimento ao Cidadão

Sobre a qualidade no atendimento ao público, no que diz respeito a formas de atender, é INCORRETO:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Dinâmica da ComunicaçãoQuestões do CONSULPLAN