Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201212214No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.:Um dos objetivos do gerenciamento de serv...1457941201212214Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SERPRODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ServiçosNo que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes.:Um dos objetivos do gerenciamento de serviços é prover o cliente de serviços de qualidade, com base nos requisitos e necessidades do próprio cliente. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200069778Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019. De acordo com o COBIT 2019, um sistema de governança de tecnologia da informação (TI) deve: ser const...Questão 457941200544925Tecnologia da Informação: GovernançaA partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir, referente à ITIL v4. A necessidade I não poderá ser atendida com base na ITIL v4,...Questão 457941200574198Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo ao princípio e fundamento de COBIT 5. A adoção do COBIT auxilia as empresas a atingirem os objetivos estratégicos atra...Questão 457941200577978Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de BPM (business process management), julgue o próximo item. Uma das características básicas dos indicadores chave de desempenho (key perfo...Questão 457941200747885Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do planejamento estratégico de negócios e de TI, assinale a opção correta.Questão 457941201011837Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativos ao COBIT 2019. No COBIT 2019, os objetivos de governança e de gerenciamento não precisam mais se relacionar necessari...Questão 457941201752204Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de governança e gestão de TI, julgue o seguinte item.TOGAF é um framework de arquitetura dividido em quatro subconjuntos da arquitetura corpora...Questão 457941201823446Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de governança e gestão de TI, julgue o item a seguir. O gerenciamento de projeto, em linhas gerais, visa a garantir que os projetos de uma orga...Questão 457941202022574Tecnologia da Informação: GovernançaNo Cobit 5, o habilitador dos princípios, políticas e modelos institucionaliza na organização as decisões de governança, à qual cabeQuestão 457941202062600Tecnologia da Informação: GovernançaAssegurar a conformidade com requisitos externos e prover governança de TI são processos do domínio Monitorar e Avaliar do COBIT.