Considere o cenário relativo ao Gerenciamento de
Mudanças em TI em que existe um processo informal que é
seguido na maioria mudanças. Porém, tal processo é
desestruturado, rudimentar e propenso a erros e a
documentação de configuração é imprecisa e inconsistente.
Nesse caso, segundo o Cobit versão 4, podemos dizer que o
nível de maturidade desse processo é: