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Comunicar-se de maneira CORRETA e efetiva no ambiente de trabalho p...

📅 2019🏢 UNESPAR🎯 FOZTRANS📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

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457941201213940
Ano: 2019Banca: UNESPAROrganização: FOZTRANSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente
Comunicar-se de maneira CORRETA e efetiva no ambiente de trabalho pode fazer toda a diferença para melhorar o relacionamento com os colegas, gestores, superiores ou equipes.

São atitudes positivas para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho:

I. Escolher o canal mais adequado (e-mail, telefone, rede social, chat interno, conversa pessoal) para discutir cada tipo de assunto.
II. Ouça as sugestões, mas não passe feedbacks sobre os assuntos.
III. Conheça o seu público e use o tipo de discurso mais adequado para cada perfil, no momento certo.
IV. Não interrompa quem está falando.
V. Seja direto.
VI. Aproveite os diálogos para sua insatisfação com o salário, trabalho, vida pessoal, etc.

Assinale a alternativa CORRETA:
Gabarito comentado
Anotações
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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca UNESPAR no concurso para FOZTRANS. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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