Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201214535O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de se...1457941201214535Ano: 2021Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-RJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4O documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços de um provedor que sejam relevantes para determinado público-alvo denomina-seAcatálogo de serviço.Bpacote de desenho de serviço. Ctermo de abertura de serviço. Dpacote de nível de serviço. Econtrato de serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200151188Tecnologia da Informação: GovernançaCom base em uma série de princípios, o COBIT 5 fornece os processos e habilitadores necessários à criação de valor para a organização. Nesse sentido, ...Questão 457941200276872Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.Na visão do ITIL 3, um serviço passa por diversos estágios, tais como desenho e transição. Este último...Questão 457941200472280Tecnologia da Informação: GovernançaAs equipes de operação são provedoras de serviços de negócios para toda a empresa e não somente para a área de TI, sendo a comunicação uma de suas hab...Questão 457941200576829Tecnologia da Informação: GovernançaOs organismos de governança são uma estrutura criada dentro da organização para fornecer direcionamento, habilitar a transformação de processos e prog...Questão 457941200914260Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos níveis de maturidade do MPS.BR 2021, o primeiro nível — a partir do nível mais baixo de maturidade — no qual o processo engenharia de r...Questão 457941201120168Tecnologia da Informação: GovernançaO gerenciamento da disponibilidade é diretamente dependente da base de dados de erros conhecidos.Questão 457941201479914Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue os seguintes itens, relativos ao CMMI 1.2.O CMMI 1.2 possui quatro categorias de áreas de processos que interagem entre si e afetam umas às out...Questão 457941201768728Tecnologia da Informação: GovernançaCom referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue o item a seguir.O tratamento dos riscos é a primeira atividade do processo de ...Questão 457941201961635Tecnologia da Informação: GovernançaUm modelo de processo identifica as atividades essenciais do negócio que existem dentro de uma organização, incluindo descrição, diagrama textual, mét...Questão 457941202046872Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção em que é apresentada a prática do ITIL 4, a qual garante que os serviços estejam disponíveis para uso de acordo com as políticas da o...