Com o crescimento da competitividade mercadológica, o marketing está cada vez mais importante para as organizações. O mix de comunicação de marketing é composto pela propaganda, promoção de vendas, relações públicas e publicidade, vendas pessoais e marketing direto. Porém, para o desenvolvimento de uma comunicação eficaz, existem etapas que precisam ser desenvolvidas.
São etapas de uma comunicação eficaz: