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Durante a execução de um contrato de prestação de serviços de TI, c...

📅 2024🏢 FGV🎯 TCE-GO📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Serviços

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca FGV no concurso para TCE-GO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Serviços.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201216363
Ano: 2024Banca: FGVOrganização: TCE-GODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Serviços
Durante a execução de um contrato de prestação de serviços de TI, celebrado por uma autarquia federal, observou-se que o fornecedor não está cumprindo com os níveis estabelecidos nas Cláusulas de Nível de Serviço (SLA).

Para resolver o problema, a administração deve
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