Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201217988Sobre a linguagem, a resposta e a forma adequadas de atendimento ao público ao telefone, assinalar a alternativa CORRETA...1457941201217988Ano: 2023Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Poço das Antas - RSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Modalidades de ComunicaçãoSobre a linguagem, a resposta e a forma adequadas de atendimento ao público ao telefone, assinalar a alternativa CORRETA.AValeu!! BO Diretor se ausentou hoje. Deseja que eu lhe transmita algum recado? CEspera um minutinho.DNão sei onde encontrar a orientadora neste momento.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200052661Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinalar um procedimento importante para atender chamadas de forma eficaz no ambiente de trabalho.Questão 457941200204697Serviço e Atendimento ao CidadãoHá várias maneiras de atendimento ao público. Considerando os tipos de atendimento, relacionar as colunas e assinalar a sequência correspondente.(1) A...Questão 457941200365612Serviço e Atendimento ao CidadãoAs regras de convivência no serviço público contribuem para: I. Garantir a liberdade total de cada um, acima de interesses públicos. II. Evitar confli...Questão 457941200698592Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre o atendimento ao público, assinalar a alternativa INCORRETA.Questão 457941200711045Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre as seguintes, a técnica de conversação mais adequada no atendimento telefônico é:Questão 457941201042361Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito das atitudes corretas durante e após prestar atendimento ao público em órgão público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Errada...Questão 457941201397986Serviço e Atendimento ao CidadãoO bom atendimento, ou atendimento de excelência, é uma questão de extrema importância para as instituições e requer de quem o conduz muita responsabil...Questão 457941201411077Serviço e Atendimento ao CidadãoPara o sucesso de um atendimento telefônico, são necessários alguns cuidados especiais relacionados com o tom de voz e também com o conteúdo da fala. ...Questão 457941201629711Serviço e Atendimento ao CidadãoPara proporcionar um bom atendimento ao público, é fundamental aderir aos princípios de competência, presteza, cortesia, paciência e respeito. Qual da...Questão 457941201703696Serviço e Atendimento ao CidadãoTodos buscam informações e soluções para suas dúvidas e seus problemas. O atendente deve ser bom ouvinte, atencioso e ágil, tendo presteza e disponibi...