A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que...

Considerando o texto, julgue o item a seguir no que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe. Claramente, ao apresen...

Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o item Suponha‐se que Maria, ao atender a ligação de um cliente insatisfeito, que fazia o prim...

Acerca de atendimento ao público, julgue o item.A empatia é fundamental para que se tenha um atendimento de qualidade. É por meio dela que o atendente...

Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A apresentação pessoal também configura característica da...

Quanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemEm ambientes empresariais, nunca se deve atender a uma ligação dizendo “alô”.

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário saber as normas da empresa nem con...