Existiram três autores que influenciaram na transição da
Administração Científica e o desabrochar do movimento das
Relações Humanas. Desses autores, considere a alternativa
que discorre sobre -Elton George Mayo (1880-1949):
A Estudou sobre as relações humanas e sua importante
influência sobre as organizações. Acreditava na possibilidade
da cooperação entre gerentes e empregados, desde que se
empregasse uma comunicação apropriada. Reconhece que os
conflitos existem e são inevitáveis, considerando que as
pessoas são diferentes. Portanto propõe para resolver os
conflitos a utilização da técnica de integração, que propiciará
uma solução que satisfaça o interesse de todos os envolvidos,
através do respeito às partes envolvidas.
B Realizou estudos em Hawthorne, distrito de Chicago que
apresentou as seguintes conclusões: que as condições físicas
não eram as únicas a afetar a produtividade do trabalhador;
que existe um forte impacto da interação dos trabalhadores
entre si e outros grupos na produtividade; os anseios e
angústias do trabalhador também devem ser considerados; a
questão dos grupos informais e sua dinâmica.
C Conseguiu fazer uma relação entre as pessoas e a
organização. Acreditava que as pessoas tem suas próprias
motivações e estas estão relacionadas também ao papel que
desempenham na organização. A cooperação surge no sentido
de atingir seus próprios objetivos e ideais. Para o autor a
cooperação depende da comunicação efetiva entre as pessoas,
da disposição para contribuir com os objetivos da organização
e um propósito comum
D em sua teoria da autoridade diz que existe a possibilidade
de as pessoas aceitarem ou não e ela se compreende como
autoridade de posição (organização formal) e autoridade de
liderança (organização informal). Estes tipos de autoridade,
reunida em uma única pessoa, seria favorável para aceitação.
A comunicação, neste caso, é entendida como ordem, e é
necessária para o entendimento e posterior concordância
daquele que a recebe. A concepção de homem passa a ser:
Homem Social.