Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201229472O ITIL versão três possui, exatamente, 26 processos, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida de serviço (volu...1457941201229472Ano: 2014Banca: FAURGSOrganização: TJ-RSDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkO ITIL versão três possui, exatamente, 26 processos, agrupados de acordo com o estágio do ciclo de vida de serviço (volumes) a que pertencem. Quais são, respectivamente, esses volumes? AEstratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Relatório de Serviço. BEstratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Gerenciamento de Acesso, Operação de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço. CEstratégias de Serviço, Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço. DEstratégias de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço. EGerenciamento do Nível de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria Contínua de Serviço. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200020110Tecnologia da Informação: GovernançaInformation Technology Infrastructure Library (ITIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sen...Questão 457941200202915Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo a biblioteca ITIL, o Gerenciamento de Segurança da Informação é um processo que faz parte de um dos estágios do ciclo de vida de um serviço, d...Questão 457941200380223Tecnologia da Informação: GovernançaNo contexto da gerência de serviços de Tecnologia de Informação, é importante conhecer os conceitos básicos do padrão ITIL v.3, cuja sigla significaQuestão 457941200461303Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando as orientações do TCU, assinale a alternativa INCORRETA em relação às boas práticas em contratação de soluções de Tecnologia da Informaçã...Questão 457941200769717Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as seguintes afirmações sobre Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação (CMMI). ( ) O aprimoramento de pr...Questão 457941200793819Tecnologia da Informação: Governança________________ é um processo que torna possível conhecer todo o ambiente tecnológico e as diretrizes de negócios, tornando a Governança de Tecnologi...Questão 457941200847845Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que apresenta a área que estuda formas de trabalho que utilizam ferramentas, equipamentos e estações de trabalho que se ajustam...Questão 457941201306655Tecnologia da Informação: GovernançaNumere a segunda coluna de acordo com a primeira, conforme a Resolução nº 182/2013 do Conselho Nacional de Justiça. (1) Plano de Trabalho (2) Planejam...Questão 457941201552584Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere as afirmações abaixo, relacionadas à Information Technology Infrastructure Library (ITIL). I - Valor é um conceito-chave na ITIL, sendo rela...Questão 457941201747717Tecnologia da Informação: GovernançaO núcleo da ITIL v3 (2011) é composto por cinco publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações...