Em seu primeiro dia de trabalho, você foi colocado para trabalhar d...

Em relação à Comunicação, assinale a alternativa correta.

Na sociedade contemporânea, a excelência no atendimento ao cliente vai além da oferta de produtos de qualidade e informações corretas, envolvendo tema...

Um atendimento de qualidade está relacionado a fazer melhor, com menos custo e entregando ao cliente produtos que correspondam às suas expectativas ou...

No que concerne aos componentes do atendimento ao público, é correto afirmar que

Assinale a alternativa que apresenta uma definição de atitudes.

A Excelência no atendimento é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das e...

Consistência, competência, velocidade de atendimento e flexibilidade são exemplos de aspectos de eventuais serviços que são avaliados por clientes e p...

Referente à etiqueta empresarial, julgue o seguinte itemVestimentas não fazem parte da etiqueta empresarial, visto que é um item relacionado à persona...

O atendimento ao público feito de forma presencial ou por meio de telefone envolve alguns elementos que precisam estar perfeitamente integrados para q...

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelaria hospitalar