Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201242737No contexto de atendimento ao público, é um conjunto de estratégias, ferramentas e processos para gerenciar as interaçõe...1457941201242737Ano: 2024Banca: IBADEOrganização: Prefeitura de Manaus - AMDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaNo contexto de atendimento ao público, é um conjunto de estratégias, ferramentas e processos para gerenciar as interações com os clientes e potenciais clientes, denominado:ASet Review Management.BCustomer Recovery.CResearch.DRetention Marketing.ECustomer Relationship Management.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200172987Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ uma atitude inapropriada do condutor em situações de tráfego intenso:Questão 457941200344663Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o atendimento ao público em veículos de transporte, a melhor opção é:Questão 457941200698799Serviço e Atendimento ao CidadãoEm toda e qualquer situação de comunicação em meio empresarial ou institucional, é preciso enfatizar o foco no cliente ou no usuário. Em muitos casos,...Questão 457941200825077Serviço e Atendimento ao CidadãoTer excelência no atendimento ao cliente consiste em resolver os problemas dos consumidores de maneira precisa. São princípios que devem ser considera...Questão 457941201361338Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas abaixo descreve corretamente uma técnica eficaz de comunicação?Questão 457941201672478Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é essencial para compreender as necessidades dos clientes, construir relações de confiança, garantir a satisfação do cliente ...Questão 457941201674840Serviço e Atendimento ao CidadãoEstamos na era da informação, onde tudo é rápido e neste contexto o vai e vem de objetos não poderia ser diferente, sendo os correios hoje, uma empres...Questão 457941201905320Serviço e Atendimento ao CidadãoOs vendedores devem desenvolver relacionamentos estreitos e de longa duração com os clientes. Esses relacionamentos são erguidos sobre conceitos como ...Questão 457941201931274Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante as viagens de longa distância, os motoristas devem lidar com passageiros com necessidades especiais de forma:Questão 457941202045456Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas abaixo descreve corretamente uma das importantes funções de um recepcionista?