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Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto ...

📅 2018🏢 IADES🎯 APEX Brasil📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca IADES no concurso para APEX Brasil. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201244127
Ano: 2018Banca: IADESOrganização: APEX BrasilDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas detalhadas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI). Esse conjunto de práticas divide o ciclo de vida de um serviço em cinco partes principais: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria contínua de serviço. Entre essas cinco divisões, qual é a responsável por definir como os serviços de TI irão entregar valor para o negócio?
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