Considere que uma Analista de Sistemas está trabalhando na Modelagem de Processos de Negócio relativos à Câmara
Legislativa. Inicialmente a Analista estudou o funcionamento da técnica I, que refere-se aos esforços cíclicos e repetitivos de
improvements, geralmente incrementais, visando garantir que os processos de negócio da Câmara sejam realizados da maneira
mais eficiente possível. Em seguida elaborou o II, ou seja, o modelo futuro de processos de negócio. Para cada processo da
modelagem sendo realizado, buscou identificar os III, que são pontos do processo onde o trabalho ou a informação passa de
uma função para outra e pode resultar em desconexões de processos. Além disso, buscou também identificar os IV, que são
restrições de capacidade que criam uma fila e cujos fatores que podem contribuir para sua formação incluem pessoas, sistemas,
infraestrutura e fatores organizacionais.
Na descrição da modelagem realizada pela Analista, I, II, III e IV são, correta e respectivamente,