Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201245389Sobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho e as práticas que podem ser adotadas para promovê-las, ...1457941201245389Ano: 2025Banca: Avança SPOrganização: Câmara de Itupeva - SP Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Dinâmica InterpessoalSobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho e as práticas que podem ser adotadas para promovê-las, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: AA dosagem da competitividade entre colaboradores não é um tema relevante para o diálogo no ambiente de trabalho.BA prática de socialização no ambiente de trabalho deve ser restrita ao formato presencial, pois o contato remoto é insuficiente para promover interações eficazes.CA inteligência emocional é uma habilidade importante apenas para os colaboradores que atuam em contato direto com o público, sendo pouco relevante para gestores. DA pesquisa de clima organizacional deve ser aplicada exclusivamente em situações de crise na empresa, não sendo indicada para momentos de estabilidade ou crescimento.EO incentivo ao estudo sobre inteligência emocional e o uso de feedbacks regulares são ações que podem contribuir para um clima organizacional mais produtivo e colaborativo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200158261Serviço e Atendimento ao CidadãoQualidade no atendimento ao público envolve diversos aspectos essenciais para garantir um serviço eficiente e satisfatório. Entre eles, destacam-se as...Questão 457941200313540Serviço e Atendimento ao CidadãoNa prestação de serviços públicos, a disciplina no atendimento ao público desempenha um papel crucial para garantir uma experiência positiva aos cidad...Questão 457941200549342Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:Questão 457941200613018Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise os itens abaixo sobre recepção e atendimento ao público e assinale o item incorreto:I – O atendimento de qualidade é realizado com boa vontade...Questão 457941200916890Serviço e Atendimento ao CidadãoAlém das competências técnicas, qual dos seguintes elementos é essencial para manter uma imagem profissional sólida e respeitável?Questão 457941201358622Serviço e Atendimento ao CidadãoDe acordo com os serviços oferecidos pelo Governo Federal, diversos números de telefone são disponibilizados para emergências ou para a obtenção de in...Questão 457941201461779Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação eficaz durante as entrevistas para coleta de dados do Cadastro Único é fundamental para esclarecer dúvidas e orientar os usuários de man...Questão 457941201628016Serviço e Atendimento ao CidadãoCabe ao servidor público, com relação ao trato e atendimento aos usuários dos serviços públicos e cidadãos municipais:Questão 457941201886476Serviço e Atendimento ao CidadãoNão faz parte das técnicas de comunicação:Questão 457941202019880Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia atentamente as expressões a seguir e destaque a alternativa que melhor condiz com uma das formas mais assertivas de atendimento ao público.