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Sobre as características chave do ITIL, considere: I. Não proprietário. II. Prescritivo. III. Melhores práticas. IV. Boa...

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457941201246779
Ano: 2011Banca: FCCOrganização: INFRAERODisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Sobre as características chave do ITIL, considere:
I.   Não proprietário.
II.  Prescritivo.
III. Melhores práticas.
IV.  Boas práticas.
Contribuem para o sucesso global do ITIL a aplicação da característica que consta em
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