Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201247339No que se refere ao gerenciamento de projetos e à governança de TI, julgue o item subsecutivo.Na ITIL 4, cliente e usuár...1457941201247339Ano: 2022Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4No que se refere ao gerenciamento de projetos e à governança de TI, julgue o item subsecutivo.Na ITIL 4, cliente e usuário assumem o mesmo papel no que se refere ao consumo de serviços de uma organização. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200044497Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de modelagem de processos com BPMN, análise, melhoria e integração de processos de negócio, julgue o item a seguir. A gestão da mudança é um pr...Questão 457941200473897Tecnologia da Informação: GovernançaPara o alcance do nível de maturidade C no MPS.BR, uma organização precisa demonstrar que implementou dois processos relacionados ao reúso: um deles r...Questão 457941200513192Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao CMMI, na disciplinaQuestão 457941200775094Tecnologia da Informação: GovernançaO domínio denominado planejamento e organização (PO) compreende os processos responsáveis pela avaliação dos riscos, pelo asseguramento da continuidad...Questão 457941201530957Tecnologia da Informação: GovernançaO objetivo do processo de Gerenciamento de Nível de Serviço consiste em melhorar a qualidade percebida pelos usuários e clientes dos serviços de TI e ...Questão 457941201824237Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no que dispõe a Instrução Normativa n.º 4/2014 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, julgue o item subsecutivo.A fase de gestão ...Questão 457941201956401Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir.No ciclo de des...Questão 457941202005738Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, referente à qualidade de software.Na metodologia MPSBR, o nível de maturidade denominado parcialmente definido é aquele em que ...Questão 457941202028987Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de nível de serviço, julgue os itens a seguir, à luz da ITIL versão 3. Nesse sentido, considere que a sigla ANS/SLA, sempre qu...Questão 457941202072720Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no ITIL v3, julgue o item seguinte no que se refere a gerenciamento de serviços.No estágio de operação, em que o cliente efetivamente utiliza...