Diante da crescente diversidade de canais de atend...

Q: Diante da crescente diversidade de canais de atendimento ao público, torna-se essencial para os profissionais aprimorarem suas habilidades. Considerando a abrangência do atendimento, com as modalidade

A) prestar informações rápidas, de forma a apressar as chamadas telefônicas, a fim de manter as linhas desocupadas. | B) utilizar abreviações, emojis e linguagem coloquial nas plataformas virtuais, visando acompanhar a modernização desse tipo de comunicação. | C) priorizar a comunicação presencial, uma vez que as demais modalidades não demandam habilidades específicas. | D) compreender as nuances específicas de cada canal e ajustar sua abordagem de acordo com as características de cada um.

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Ano: 2024Banca: FUNCERNOrganização: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RNDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente

Diante da crescente diversidade de canais de atendimento ao público, torna-se essencial para os profissionais aprimorarem suas habilidades. Considerando a abrangência do atendimento, com as modalidades presenciais, virtuais e telefônicas, afirma-se que o(a) recepcionista deve

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Diante da crescente diversidade de canais de atendimento ao público...

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