Dentre os diversos modelos para o planejamento da Tecnologia da Informação, há um (proposto por Wetherbe) que estabelece...

As etapas principais de um Plano Diretor de Informática (PDI) são as seguintes, não necessariamente na ordem que estão relacionadas. I. Acompanhamento...

A publicação Transição de Serviço do ITIL v3 tem como um de seus processos

No ITIL v.3, há um processo pertencente à fase de Projeto de Serviço (Service Design) cuja função é controlar o fornecimento de informações, evitando ...

No COBIT 5, destaca-se que dentre os objetivos da governança, que visam cobrir as necessidades das partes interessadas (stakeholders), está a criação ...

Considerando as definições apresentadas na literatura a respeito da governança de TI, é correto afirmar que o seu objetivo, ou foco central, consiste ...

O CMMI para desenvolvimento agrupa os componentes de seu modelo nas seguintes três categorias, que são denominadas:

Os processos definidos no COBIT 5 são classificados em domínios, sendo correto afirmar que um de seus domínios denomina-se

O Decreto Municipal nº 57.653, de 07 de abril de 2017, define, em seu capítulo inicial, as diretrizes a serem seguidas pela Política Municipal de Gove...

O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços, o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse processo estabelece 3 elementos de gerenciamento...

Considerando a gestão da Tecnologia da Informação, uma de suas atribuições é cuidar da gerência de portfólios, sobre a qual é correto afirmar que