Considere a ITIL V3 2011. Na Transição de Serviço da ITIL, o processo de

Programação de Mudança é o responsável pelo controle do ciclo de vida de todas as mudanças, permitindo que mudanças benéficas sejam feitas com o mínimo de interrupção aos serviços de TI.

Avaliação de Mudança é o processo responsável pela avaliação formal de um serviço de TI novo ou alterado para garantir que os riscos tenham sido gerenciados e para ajudar a determinar se a mudança deve ser autorizada.

Comunicação de Mudança é o processo responsável por gerir a informação sobre todas as mudanças feitas em um item de configuração durante a sua vida. A Comunicação de mudança é composta por todos os registros de mudança que ocorrem em um determinado período.

Avaliação de Mudança é o processo usado para lidar de forma repetível com uma categoria de mudança específica. Um modelo de mudança inclui etapas predefinidas que serão seguidas para uma mudança dessa categoria.

Comunicação de Mudança é o processo usado para lidar de forma repetível com uma categoria de mudança específica. Um modelo de mudança inclui etapas predefinidas que serão seguidas para uma mudança dessa categoria.

Considere a ITIL V3 2011. Na Transição de Serviço da ITIL, o processo de

A) Programação de Mudança é o responsável pelo controle do ciclo de vida de todas as mudanças, permitindo que mudanças benéficas sejam feitas com o mínimo de interrupção aos serviços de TI. | B) Avaliação de Mudança é o processo responsável pela avaliação formal de um serviço de TI novo ou alterado para garantir que os riscos tenham sido gerenciados e para ajudar a determinar se a mudança deve ser autorizada. | C) Comunicação de Mudança é o processo responsável por gerir a informação sobre todas as mudanças feitas em um item de configuração durante a sua vida. A Comunicação de mudança é composta por todos os registros de mudança que ocorrem em um determinado período. | D) Avaliação de Mudança é o processo usado para lidar de forma repetível com uma categoria de mudança específica. Um modelo de mudança inclui etapas predefinidas que serão seguidas para uma mudança dessa categoria. | E) Comunicação de Mudança é o processo usado para lidar de forma repetível com uma categoria de mudança específica. Um modelo de mudança inclui etapas predefinidas que serão seguidas para uma mudança dessa categoria.

Considere a ITIL V3 2011. Na Transição de Serviço ...

Questão 457941200158406Tecnologia da Informação: Governança

O que precisa acontecer dentro de um processo de TI para atingir a requerida performance e como medir que isso aconteça, são estabelecidos pelos objet...

#COBIT Framework

Questão 457941200705317Tecnologia da Informação: Governança

O nível de maturidade em que se encontra uma organização permite prever o seu desempenho futuro ao executar um ou mais processos. O MR-MPS define sete...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro

Questão 457941201130543Tecnologia da Informação: Governança

Sobre os fundamentos da Operação de Serviços no ITIL V3, analise: I. O objetivo é coordenar e executar as atividades e processos requeridos para entre...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201716209Tecnologia da Informação: Governança

Na ITIL V3 2011, considere "um serviço de TI ou outro item de configuração que está sendo usado para entregar um serviço a um cliente". Trata-se de

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941201751207Tecnologia da Informação: Governança

Na etapa de Desenho de Serviço da ITIL v3 atualizada em 2011, no processo de Gerenciamento de Nível de Serviço são firmados os Acordos de Nível de Ser...

#ITIL Framework#ITIL Version 3

Questão 457941202011806Tecnologia da Informação: Governança

Sobre o processo de terceirização de TI,

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

Considere a ITIL V3 2011. Na Transição de Serviço da ITIL, o proces...

Questões relacionadas para praticar

Considere a ITIL V3 2011. Na Transição de Serviço da ITIL, o proces...

Questões relacionadas para praticar