Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201260807Assinale a alternativa que menos condiz quanto ao significado de uma boa comunicação.1457941201260807Ano: 2022Banca: UNIOESTEOrganização: Prefeitura de Santo Antônio da Platina - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteAssinale a alternativa que menos condiz quanto ao significado de uma boa comunicação. AA arte de interagir com as pessoas. BDemonstrar interesse pelo encaminhamento da solicitação dos usuários. CDemonstrar sensibilidade e apatia.DA empatia engloba entonação de voz, postura corporal e expressão facial.EA arte de entender pessoas. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200272793Serviço e Atendimento ao CidadãoO que é importante para um bom atendimento via e-mail? Assinale a alternativa INCORRETA:Questão 457941200506991Serviço e Atendimento ao CidadãoNo serviço público, o atendimento telefônico é indispensável no tratamento com o público. Nesse aspecto, é necessário que o profissional esteja devida...Questão 457941200644060Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica a frase INCORRETA no que se refere a um bom atendimento:Questão 457941200824396Serviço e Atendimento ao CidadãoNo Brasil, o emprego dos pronomes de tratamento obedece à secular tradição e são de uso consagrado. Por exemplo: Vossa Excelência é usado para as segu...Questão 457941200981297Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando o assunto é “Como atender bem a um contribuinte”, qual dos itens a seguir não pode acontecer?Questão 457941201201016Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom atendimento sempre vai exigir a presença de um bom ouvinte, que saiba se comunicar de forma correta. Entre as alternativas listadas a seguir, q...Questão 457941201212685Serviço e Atendimento ao CidadãoSão comportamentos inadequados ao ambiente de trabalho, EXCETO:Questão 457941201348905Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das alternativas a seguir não se enquadra para um bom atendimento?Questão 457941201817270Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento presencial é fundamental para se construir uma imagem positiva de qualquer organização. Algumas regras são imprescindíveis para o bom at...Questão 457941201848444Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica uma má postura profissional.