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Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CEPS-UFPA no concurso para UFPA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente, Interações Sociais, Colaboração em Equipe.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.