Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201264880Capacitações, recursos e alinhamento da TI aos negócios são considerados ativos de serviço em uma organização e constitu...1457941201264880Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoAcerca do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem. Capacitações, recursos e alinhamento da TI aos negócios são considerados ativos de serviço em uma organização e constituem a base para a criação de valor para o serviço. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200283717Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativos ao COBIT 2019. No domínio monitorar, avaliar e analisar do COBIT 2019, existe um processo com a finalidade de projeta...Questão 457941200704604Tecnologia da Informação: GovernançaAs cadências Kanban consistem em uma sequência de reuniões que facilitam a coordenação bidirecional adequada em todos os níveis da organização ou equi...Questão 457941200743869Tecnologia da Informação: GovernançaA fim de amparar uma abordagem holística do gerenciamento de serviços, a ITIL 4 define dimensões que são críticas para a criação de valor para os cons...Questão 457941201218542Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item consecutivo, relativo à engenharia de software. A Melhoria de Processos do Software Brasileiro (MPS-BR) recomenda que um item de configu...Questão 457941201327242Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, a respeito dos processos de gerenciamento de infraestrutura de acordo com o ITIL versão 3.O gerenciamento de incidentes tem co...Questão 457941201340409Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção em que é citada uma ação da fase de controle de problemas, no processo de gerenciamento de problemas.Questão 457941201810029Tecnologia da Informação: GovernançaOs SLO (service levei objectives) referem-se aos objetivos de processos e envolvem a avaliação do impacto das mudanças sobre a qualidade de serviço e ...Questão 457941201972887Tecnologia da Informação: GovernançaA metodologia ITIL é um padrão de implementação de governança de TI.Questão 457941201991681Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a estrutura do COBIT 2019, assinale a opção correspondente à área que planeja, constrói, executa e monitora atividades para atingir os o...Questão 457941202069396Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando que o modelo de referência de processos do COBIT 5 distingue governança e gestão, assinale a opção correta.