A Defensoria Pública é uma instituição essencial à Justiça
e tem como missão a orientação jurídica e a defesa
dos direitos e interesses das pessoas necessitadas.
A comunicação com o público externo é uma atividade
fundamental para a Defensoria Pública, pois permite que
ela cumpra sua missão e alcance a população. Ao avaliar
a comunicação com o público externo de uma Defensoria
Pública, é importante considerar os seguintes fatores:
I. A clareza e a objetividade da linguagem utilizada
nos canais de comunicação.
II. A acessibilidade dos canais de comunicação,
de forma a garantir o acesso de todos os públicos,
inclusive aqueles com necessidades especiais.
III. A relevância dos conteúdos disponibilizados,
de forma a atender às necessidades e interesses
do público-alvo.
IV. A frequência da atualização dos conteúdos,
de forma a garantir a atualidade das informações.
V. O uso de tecnologias e ferramentas de
comunicação modernas, de forma a facilitar o
acesso e a interação com o público.
Considerando esses fatores, é mais adequado para
avaliar a qualidade da comunicação com o público
externo de uma Defensoria Pública: