No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.O gerenciam...

Com relação às normas ABNT ISO/IEC 19770 e ABNT ISO/IEC 27032 e aos frameworks relacionados à tecnologia da informação, julgue o item seguinte.O objet...

A respeito da Instrução Normativa n.° 4/2014 (MPOG/SLTI), julgue o item.As contratações de que trata a referida instrução normativa deverão ser preced...

Acerca da biblioteca ITIL 2011, do banco de dados Oracle, das ferramentas ETL e dos bancos de dados NoSQL, julgue o item a seguir.O gerenciamento de i...

Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do ciclo de vida dos serviços, conforme a biblioteca ITIL v3.

No que diz respeito ao alinhamento estratégico entre as áreas de TI e de negócios, assinale a alternativa correta.

Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue o item.Um dos conceitos abordados pela ITIL v3 é que os recursos e as capacitações são considerados at...

Julgue o item, relativo à Instrução Normativa (IN) n.º 4/2014. É proibido reembolsar despesas com transporte, hospedagem e outros custos operacionais,...

Na ITIL versão 3, o processo cujo objetivo é "assegurar que o nível de disponibilidade dos serviços entregues atende ou excede as necessidades acordad...

No que se refere à Instrução Normativa (IN) n.o 4/2014 do MPOG/SLTI, julgue o item.A definição das responsabilidades da contratante, da contratada e d...

No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações ...