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Um auxiliar de serviços gerais tem que saber lidar com o público em...

📅 2024🏢 Unoesc🎯 Prefeitura de Maravilha - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais

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457941201269310
Ano: 2024Banca: UnoescOrganização: Prefeitura de Maravilha - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais
Um auxiliar de serviços gerais tem que saber lidar com o público em geral e isso demanda alguns comportamentos e requisitos. Analise as afirmativas a seguir:


I. Respeitar e saber dialogar com pessoas de diferentes crenças religiosas, sexualidade, etnia e aparência, sempre dando preferência ao atendimento pela posição social.

II. Ajudar sempre que solicitado, ter conhecimento das repartições da instituição e orientar o público de como chegar a cada repartição corretamente.

III. Sempre ser simpático e atencioso, ouvindo e expressando-se com clareza.


Como conduta correta com o público, estão corretas:
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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Unoesc no concurso para Prefeitura de Maravilha - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Interações Sociais.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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