Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201271698No que diz respeito às relações interpessoais, assinale, dentre as alternativas abaixo, a única que descreve com adequaç...1457941201271698Ano: 2024Banca: IVINOrganização: Prefeitura de São Domingos do Capim - PADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Dinâmica InterpessoalNo que diz respeito às relações interpessoais, assinale, dentre as alternativas abaixo, a única que descreve com adequação a conduta adotada por pessoas de relacionamentos pessoais considerados eficientes:AGostam de impor suas ideias.BNunca manifestam empatia.CPraticam comunicação sarcástica.DExibem comportamento flexível.EInterrompem os outros quando falam.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200066894Serviço e Atendimento ao CidadãoPara o Manual de Atendimento ao Público, da UDESC, atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as qua...Questão 457941200714367Serviço e Atendimento ao CidadãoVisto que não conseguimos ter acesso direto à mente dos outros para saber o que pensam (telepatia), é necessário que nos comuniquemos, isto é, que mat...Questão 457941200861790Serviço e Atendimento ao CidadãoA Ouvidoria constitui-se um canal de comunicação entre a comunidade interna e externa de qualquer organização. É dirigida por um ouvidor a quem compet...Questão 457941201112302Serviço e Atendimento ao CidadãoQuando um atendente faz uso de rapport, significa que ele:Questão 457941201337702Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao telefone, muitas vezes a pessoa solicitada não está presente para que atenda a ligação, logo, qual das afirmativas abaixo NÃO é indi...Questão 457941201654656Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento no setor público deve seguir diretrizes específicas para garantir eficiência, qualidade, transparência e igualdade no atendimento aos ci...Questão 457941201861694Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento do telefone no ambiente de trabalho, assinale a alternativa CORRETA:Questão 457941201939645Serviço e Atendimento ao CidadãoUm atendimento ao público considerado satisfatório deve ser caracterizado por alguns atributos recomendados. Acerca desses atributos, assinale a única...Questão 457941201969546Serviço e Atendimento ao CidadãoPode-se afirmar que é uma das atribuições dos servidores públicos:Questão 457941202042672Serviço e Atendimento ao CidadãoO Atendimento ao Público deve observar regras de comportamento para o trato diário com o público interno, externo e no ambiente de trabalho. Neste sen...