Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201273093São expressões utilizadas para assegurar um atendimento telefônico educado e profissional no serviço público:-1. Por fav...1457941201273093Ano: 2022Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Chapecó - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaSão expressões utilizadas para assegurar um atendimento telefônico educado e profissional no serviço público:-1. Por favor2. Muito obrigado3. Bom-dia4. Fala aí, meu brother-Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.ASão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.BSão corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.CSão corretas apenas as afirmativas 1 e 2.DSão corretas apenas as afirmativas 3 e 4.ESão corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200595248Serviço e Atendimento ao CidadãoUma central telefônica que opera com o sistema PABX IP utiliza uma tecnologia de voz sobre protocolo de internet (VoIP) para converter a voz em pacote...Questão 457941200595868Serviço e Atendimento ao CidadãoIdentifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o atendimento profissional ao telefone. ( ) Não se deve tratar o interlocu...Questão 457941200740287Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta no tocante à atuação profissional que uma telefonista deve demonstrar no serviço público.Questão 457941201352462Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta sobre como verificar informações para elaborar recados.Questão 457941201358249Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise a frase abaixo: Para fazer uma chamada ...................... devemos digitar os números na seguinte ordem: 0 + .............. + ................Questão 457941201458931Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação ao atendimento ao cliente, é correto afirmar:Questão 457941201463585Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao telefone é importante utilizar-se de procedimentos que garantam a compreensão da informação prestada. Assinale a alternativa que lis...Questão 457941201800054Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas abaixo com relação ao ciclo de vida de um produto. 1. Na fase de maturidade o produto começa a firmar-se no mercado: é um perío...Questão 457941201830487Serviço e Atendimento ao CidadãoTodo funcionário que atua no atendimento ao público deve observar os seguintes aspectos na sua atuação profissional:1. Cortesia 2. Paciência 3. Dispos...Questão 457941201855196Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que indica uma expressão que pode ser usada na saudação inicial de atendimento telefônico profissional em órgão da administraçã...