Caso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o at...

Question 1

Caso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o at...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CRF-GO📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRF-GO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201273256

Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRF-GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Texto associado

Com relação à qualidade no atendimento, julgue o item.

Caso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o atendente deverá dizer que o horário de atendimento está encerrado e pedir que ele volte em outro dia.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200005263Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.O atendimento ao público padronizado e bem coordenado demonstra ao usuário o respeito do Estado ...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

Questão 457941200054972Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.No processo de atendimento, a empatia pode ser gerada ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200415891Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacid...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Serviço ao Cliente

Questão 457941201068508Serviço e Atendimento ao Cidadão

Interfere(m) positivamente na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organização

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201463523Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. Um servidor público poderá, quando houver possibilidade, promover o at...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201670312Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Na comunicação com os usuários do serviço, o profissional do...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Question 2

Caso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o at...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CRF-GO📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRF-GO. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201273256

Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRF-GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Texto associado

Com relação à qualidade no atendimento, julgue o item.

Caso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o atendente deverá dizer que o horário de atendimento está encerrado e pedir que ele volte em outro dia.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200005263Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito de comunicação, julgue o item que se segue.O atendimento ao público padronizado e bem coordenado demonstra ao usuário o respeito do Estado ...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

Questão 457941200054972Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.No processo de atendimento, a empatia pode ser gerada ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200415891Serviço e Atendimento ao Cidadão

Quanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacid...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Serviço ao Cliente

Questão 457941201068508Serviço e Atendimento ao Cidadão

Interfere(m) positivamente na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organização

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201463523Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. Um servidor público poderá, quando houver possibilidade, promover o at...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Questão 457941201670312Serviço e Atendimento ao Cidadão

Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Na comunicação com os usuários do serviço, o profissional do...

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente