Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201273256Caso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o atendente deverá dizer que o horário de atendimento est...1457941201273256Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRF-GODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaTexto associadoCom relação à qualidade no atendimento, julgue o item.Caso algum cidadão chegue no horário de término do expediente, o atendente deverá dizer que o horário de atendimento está encerrado e pedir que ele volte em outro dia.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200005263Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.O atendimento ao público padronizado e bem coordenado demonstra ao usuário o respeito do Estado ...Questão 457941200054972Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.No processo de atendimento, a empatia pode ser gerada ...Questão 457941200415891Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. Com a evolução da web 2.0, denominada web semântica, houve um aumento na capacid...Questão 457941200449025Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade do atendimento ao público, julgue o item.É fundamental saber ouvir e, no atendimento, tal preocupação é ainda mais latente porque ...Questão 457941200627599Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.A tolerância define a capacidade de uma pess...Questão 457941201068508Serviço e Atendimento ao CidadãoInterfere(m) positivamente na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organizaçãoQuestão 457941201143851Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A presteza consiste na demonstração do desejo de servir e em valorizar prontamente a soli...Questão 457941201463523Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. Um servidor público poderá, quando houver possibilidade, promover o at...Questão 457941201670312Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item. Na comunicação com os usuários do serviço, o profissional do...Questão 457941201831318Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. Para alcançar as mudanças quanto ao estilo da adminis...