Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201278343A experiência de atendimento ao público em cemitérios deve primar pela cordialidade e profissionalismo, oferecendo um se...1457941201278343Ano: 2024Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Matriz de Camaragibe - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao ClienteA experiência de atendimento ao público em cemitérios deve primar pela cordialidade e profissionalismo, oferecendo um serviço que acolha e oriente as famílias em um momento de dor. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que: AO atendimento pode ser realizado sem necessidade de um ponto fixo, uma vez que a presença de um guia é dispensável. BO atendimento ao público deve ser feito exclusivamente durante o sepultamento, já que outras visitas são dispensáveis.CO público deve ser orientado por profissionais capacitados sobre todos os trâmites do sepultamento, desde a documentação até a localização exata dos jazigos.DOs profissionais que lidam com o público devem ser informais, evitando protocolos rígidos para não causar desconforto.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200005124Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. De acordo com a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é dever dos Municípios recusar fé aos documen...Questão 457941200177933Serviço e Atendimento ao CidadãoPara fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares de um atendimento de qualidade, como por exemplo:Questão 457941200276513Serviço e Atendimento ao CidadãoOs auxiliares de serviços educacionais muitas vezes interagem com o público, incluindo pais, alunos e outros visitantes. Um bom atendimento é essencia...Questão 457941200619758Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. É dever do servidor público apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função. II. Analisar ...Questão 457941200719972Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. De modo geral, o servidor público municipal proativo é aquele que mantém a qualidade de um agente que se antecipa nas...Questão 457941201128188Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. O texto procura deixar claro para o lei...Questão 457941201544297Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. O servidor deve evitar tratar o usuário de forma ética e respeitosa. II. A alteridade é um valor ético prejudicial...Questão 457941201775591Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. O servidor público não deve cumprir as tarefas de seu cargo, sempre respeitando o princípio da legalidade. II. Cumpri...Questão 457941201842064Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Acatar todas as sugestões dos usuários dos serviços é sempre uma atitude favorável à melhoria da qualidade no aten...Questão 457941201941066Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é exigir reco...