Durante o atendimento telefônico, o atendente deverá ser cordial e,...

No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. No atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usu...

Nas dimensões de um atendimento de qualidade, aquela que diz respeito à qualidade do ato comunicativo, de modo que a mensagem deve ser transmitida de ...

Considerando o tema comunicação, julgue o item.Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual a ideia, a informação ou o pensamento são repassados...

Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.A saudação “Alô, você ligou para a NDB Consultoria. Quem está falando é a Maria. Como posso...

Com relação à importância nos serviços, julgue o item.O diferencial das empresas está em oferecer serviços reconhecidos por seus clientes. Esse reconh...

A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo clien...