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No caso do profissional de atendimento, ele deverá conter em seu perfil as qualidades pessoais como:
Não pode ser destacada como uma das barreiras à comunicação, a seguinte alternativa:
Leia o trecho a seguir: “Pode ser definido como os esforços conjuntos de um grupo ou sociedade visando à solução de um problema. Possibilita a troca d...
Assinale a alternativa que representa exemplos de vestuário considerado inadequado para o ambiente de trabalho:
Em relação às boas práticas na comunicação telefônica, assinale a alternativa correta:
Sobre o atendimento ao publico, leia o trecho abaixo: “Cliente _______ é o nome dado para a comunidade em geral; por outro lado, cliente _______ é o n...
A qualidade no atendimento ao público interno e externo é essencial para fortalecer a imagem institucional e promover um ambiente organizacional posit...
Analise os itens a seguir a respeito da recepção: (__)- Sempre cumprimente, pois demonstrará acolhimento e educação; (__)- Mantenha a calma, exceto co...