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Carlos é um analista de suporte e foi designado para coordenar uma nova área dentro do IBGE. Essa área será responsável por criar as visões de negócio da Instituição mudando a visão atual por departamento para uma visão por processos. Com essa missão em mãos, Carlos buscou estratégias e modelos para guiá-lo e, em suas pesquisas, descobriu o BPM (Business Process Management), que tem como foco aplicar a visão de processos nas atividades organizacionais. A respeito dos principais termos do BPMN (Business Process Management Notation), versão 2.0, e suas respectivas definições, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. BPM (Business Process Management).
2. Atividade.
3. Processo.
4. Subprocesso.
5. Tarefa.
( ) Um processo embutido em outro processo, ou seja, é um tipo de atividade, uma subdivisão de processo, que ainda pode ser subdividido em atividades de menor nível.
( ) Um conjunto de atividades interrelacionadas ou interativas, que transformam entradas em saídas. Usualmente, possui característica de repetitividade.
( ) Todo trabalho que é realizado em uma organização. Pode ser um processo, subprocesso, tarefa, projeto etc. Normalmente, é aquilo que se deseja controlar.
( ) Serviços e ferramentas que suportam o gerenciamento de processos, como: análise, definição, processamento, monitoramento e administração de processos, incluindo suporte para IHM (Interação Homem-Máquina). Pode eliminar processos manuais e automatizar o roteamento de solicitações entre departamentos e aplicativos.
( ) É uma atividade elementar do último nível de decomposição de um processo. Normalmente, é executada por uma só pessoa (ou recurso), em uma única estação de trabalho.