Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201286607Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica de gestão da qualidade no ambiente de serviços:1457941201286607Ano: 2013Banca: COPESE - UFTOrganização: Prefeitura de Palmas - TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica de gestão da qualidade no ambiente de serviços: AResulta mais do desempenho dos recursos humanos. BOs serviços podem ser patenteados. CA produção e o serviço são simultâneos e não há como definir onde termina um e inicia o outro. DDifícil ter um modelo uniforme de execução. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200432745Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade do serviço de atendimento ao público, tanto no âmbito estatal quanto no da iniciativa privada, apresenta-se como um desafio constante. [.....Questão 457941200465428Serviço e Atendimento ao CidadãoSão consideradas características essenciais para tornar o trabalho em equipe mais eficaz, EXCETO:Questão 457941200507117Serviço e Atendimento ao CidadãoRelativamente à técnica de atendimento ao público ao telefone é correto afirmar, EXCETO:Questão 457941200668817Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as assertivas e marque a resposta CORRETA. O bom atendimento deve envolver uma interação multivariável eficiente entre os seguintes elementos: I....Questão 457941200761427Serviço e Atendimento ao CidadãoA questão está relacionada ao tema comunicaçãoAnalise as assertivas que seguem e marque a INCORRETA:Questão 457941201099839Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação às diferentes possibilidades e formas de trabalho em equipe é possível afirmar, EXCETO:Questão 457941201658990Serviço e Atendimento ao CidadãoUm dos maiores desafios do Serviço Público é o atendimento presencial ao usuário e ao cidadão de um modo geral. Analise as afirmativas abaixo. I. Tran...Questão 457941201826326Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento ao público no serviço público possui algumas especificidades se comparada ao empresarial, especialmente porque a finalidade...Questão 457941202014063Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre os requisitos básicos para o bom funcionamento de uma equipe de trabalho, marque V para as assertivas Verdadeiras e F para as assertivas Falsas ...