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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca Quadrix no concurso para CRECI - 5º Região (GO). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fidelização de Clientes, Excelência no Atendimento ao Cliente, Mix de Marketing, Atendimento de Excelência, Estratégias de Vendas, Características de Serviços, Qualidade do Atendimento, Dinâmica Vendedor-Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o item
O vendedor deve, independentemente da necessidade
do cliente, fornecer o maior número possível de
informações sobre o serviço, evitando arrependimento
futuro.