Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201288355A respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o itemO vendedor deve, independentemente da necessidade do cli...1457941201288355Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 5º Região (GO)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fidelização de Clientes | Excelência no Atendimento ao Cliente | Mix de Marketing | Atendimento de Excelência | Estratégias de Vendas | Características de Serviços | Qualidade do Atendimento | Dinâmica Vendedor-ClienteA respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o itemO vendedor deve, independentemente da necessidade do cliente, fornecer o maior número possível de informações sobre o serviço, evitando arrependimento futuro. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200218757Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item.Considerar o atendimento ao cliente como um trabalho de rotina equivale a tratar cada cliente como apenas mais um. O tratamento tem de s...Questão 457941200363582Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente p...Questão 457941200555072Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta no que se refere ao atendimento ao público.Questão 457941200748022Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento não está relacionada a soluções incríveis e extraordinária...Questão 457941200777762Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo. A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente p...Questão 457941200996421Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item.A comunicação não verbal pode ser verificada por meio dos gestos, das posturas, das expressões faciais...Questão 457941201454297Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte. A demonstração de empatia às solicitações dos usuários é prescindível duran...Questão 457941201691690Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à postura profissional, às relações interpessoais e à comunicação, julgue o item subsequente.Uma das funções da comunicação é a motiv...Questão 457941201970282Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o tema comunicação, julgue o item.Para que a comunicação aconteça, é necessário um propósito, expresso na forma de mensagem a ser transmi...Questão 457941201980297Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.O atendente deve se estender ao máximo em su...