Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201292623No contexto de atendimento ao público, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada sobre a importância ...1457941201292623Ano: 2023Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Braço do Norte - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Interações SociaisNo contexto de atendimento ao público, qual das alternativas abaixo representa a definição adequada sobre a importância da imagem da recepcionista, incluindo linguagem, apresentação pessoal e comportamento profissional?AA linguagem usada pela recepcionista é secundária, contanto que sua apresentação pessoal esteja de acordo com as normas da empresa.BA imagem da recepcionista é crucial, pois ela representa a primeira impressão da empresa, devendo demonstrar profissionalismo, boa comunicação e apresentação adequada.CA imagem da recepcionista é importante, mas sua apresentação pessoal é menos relevante do que suas habilidades técnicas.DA imagem da recepcionista não é importante, desde que ela desempenhe suas funções administrativas eficientemente.EA imagem da recepcionista deve focar exclusivamente em uma apresentação pessoal impecável, desconsiderando outros aspectos como linguagem e comportamento.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200189220Serviço e Atendimento ao CidadãoA ética no ambiente de trabalho torna-se necessária para:Questão 457941200517633Serviço e Atendimento ao CidadãoNo ambiente de trabalho, as habilidades de transmissão e recepção da informação são cruciais para garantir uma comunicação eficaz. Quais das alternati...Questão 457941200527927Serviço e Atendimento ao CidadãoNas organizações, o atendimento ao público, a postura e a comunicação do atendente têm impacto direto na percepção do serviço prestado. Sobre as práti...Questão 457941200539828Serviço e Atendimento ao CidadãoO sigilo profissional é uma responsabilidade crucial para um recepcionista, pois garante a privacidade e a confiança dos clientes e da organização. Av...Questão 457941200638535Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante um curso sobre relações interpessoais, os motoristas discutem estratégias para lidar com situações difíceis, como atrasos nas entregas ou dive...Questão 457941201339188Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento no trato diário com o público externo exige a consideração da diversidade que essa função compreende. Dentre elas, marque a alternativa ...Questão 457941201391591Serviço e Atendimento ao CidadãoO sigilo profissional é uma obrigação fundamental para qualquer colaborador, especialmente para aqueles que atuam em funções de recepção, onde informa...Questão 457941201499067Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as situações a seguir relacionadas à comunicação no atendimento telefônico e responda: I.Usar uma linguagem clara e objetiva ajuda a evitar mal-e...Questão 457941201822195Serviço e Atendimento ao CidadãoSão atribuições de Recepcionista:Questão 457941202055486Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia a asserções a seguir e responda: I.A pontualidade é uma prática essencial de etiqueta no trabalho, pois demonstra respeito pelo tempo dos colegas...