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  4. Questão 457941201294182

No ITIL v3, na operação de serviço, o processo que visa minimizar a...

📅 2021🏢 IADES🎯 CFQ📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca IADES no concurso para CFQ. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201294182
Ano: 2021Banca: IADESOrganização: CFQDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

No ITIL v3, na operação de serviço, o processo que visa minimizar a interrupção nos serviços de tecnologia da informação, reduzindo a recorrência de incidentes semelhantes, realiza a consulta à base de dados de erros conhecidos e realiza atividades de análise de tendências e ações preventivas é o Gerenciamento de

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#COBIT Framework#COBIT 5

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