Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. São considera...

Question 1

Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. São considera...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CRECI - 11ª Região (SC)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRECI - 11ª Região (SC). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201298060

Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 11ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente

Com relação ao atendimento ao público, julgue o item.

São consideradas como barreiras à comunicação a utilização de linguagem que o outro não domina e a formação cultural divergente.

A

B

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200098143Serviço e Atendimento ao Cidadão

Pode-se afirmar que:

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Percepção de Valor do Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência#Estratégias de Vendas#Qualidade do Atendimento#Fidelização de Clientes

Questão 457941200183238Serviço e Atendimento ao Cidadão

O objetivo fundamental do feedback é ajudar as pessoas a melhorarem seu desempenho e performance por meio do fornecimento de informações, dados, críti...

#Qualidade do Atendimento#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200200382Serviço e Atendimento ao Cidadão

A apresentação inicial interfere no atendimento, mas não em sua qualidade.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Questão 457941200415089Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao público, seja externo ou interno, é uma atividade de extrema relevância em uma instituição e, com vistas à satisfação do cliente, é i...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200543660Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. O servidor público cumpre o princípio da eficiência quando atende o usuário de f...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941202061440Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à resposta que será dada ao públi...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Question 2

Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. São considera...

📅 2022🏢 Quadrix🎯 CRECI - 11ª Região (SC)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca Quadrix no concurso para CRECI - 11ª Região (SC). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201298060

Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 11ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente

Com relação ao atendimento ao público, julgue o item.

São consideradas como barreiras à comunicação a utilização de linguagem que o outro não domina e a formação cultural divergente.

A

B

Gabarito comentado

Anotações

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200098143Serviço e Atendimento ao Cidadão

Pode-se afirmar que:

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Percepção de Valor do Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência#Estratégias de Vendas#Qualidade do Atendimento#Fidelização de Clientes

Questão 457941200183238Serviço e Atendimento ao Cidadão

O objetivo fundamental do feedback é ajudar as pessoas a melhorarem seu desempenho e performance por meio do fornecimento de informações, dados, críti...

#Qualidade do Atendimento#Retorno Comunicativo em Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200200382Serviço e Atendimento ao Cidadão

A apresentação inicial interfere no atendimento, mas não em sua qualidade.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Questão 457941200415089Serviço e Atendimento ao Cidadão

O atendimento ao público, seja externo ou interno, é uma atividade de extrema relevância em uma instituição e, com vistas à satisfação do cliente, é i...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente

Questão 457941200543660Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. O servidor público cumpre o princípio da eficiência quando atende o usuário de f...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941202061440Serviço e Atendimento ao Cidadão

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à resposta que será dada ao públi...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência