Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201298060Com relação ao atendimento ao público, julgue o item. São consideradas como barreiras à comunicação a utilização de ling...1457941201298060Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CRECI - 11ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao ClienteCom relação ao atendimento ao público, julgue o item. São consideradas como barreiras à comunicação a utilização de linguagem que o outro não domina e a formação cultural divergente. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200098143Serviço e Atendimento ao CidadãoPode-se afirmar que:Questão 457941200183238Serviço e Atendimento ao CidadãoO objetivo fundamental do feedback é ajudar as pessoas a melhorarem seu desempenho e performance por meio do fornecimento de informações, dados, críti...Questão 457941200200382Serviço e Atendimento ao CidadãoA apresentação inicial interfere no atendimento, mas não em sua qualidade.Questão 457941200377197Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto a um atendimento telefônico satisfatório, julgue o itemO tom de voz, a apresentação pessoal e a maneira de se comunicar são características que...Questão 457941200415089Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público, seja externo ou interno, é uma atividade de extrema relevância em uma instituição e, com vistas à satisfação do cliente, é i...Questão 457941200543660Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de qualidade no atendimento ao público, julgue p próximo item. O servidor público cumpre o princípio da eficiência quando atende o usuário de f...Questão 457941200629671Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item.Um atendimento com conduta adequada acontece quando o atendente demonstra discernimento e sensatez ao fornecer uma informação ao cliente...Questão 457941201158022Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Quando a pessoa não está sendo educada, deve‐se interrompê‐la bruscamente para rebatê...Questão 457941201328863Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito das técnicas de atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941202061440Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à resposta que será dada ao públi...